Цифровой контур работы с обращениями

Заявка с сайта — сразу в работе

FluxMod связывает сайт, компьютеры сотрудников и управленческую панель. Команда реагирует быстрее, директор видит весь процесс, а новые функции подключаются отдельными модулями.

Подобрать решение Скачать приложение Войти в личный кабинет
24/7контроль обращений
3 ролисотрудник, директор, разработчик
1 ядромодули без переделки системы
FluxMod Control Система работает
СегодняНовые обращения
Все заявки
Новые08
В работе14
Завершено21
+
Новая заявка · 1 мин назадКонсультация по имплантацииКлиент №1042 · Форма сайта
Новая
✓
В работе · 12 мин назадЗапись на диагностикуОтветственный назначен
В работе
Скорость реакцииДинамика по дням
FluxMod Agent · новая заявкаБолят зубы

Елена · +7 900 123-45-67 · открыть все заявки

WordPressWindows · macOS готовитсяПанель директораУдалённые обновленияГотовность к 1С
01 / ПРОДУКТ

Не ещё одна форма.
Единый процесс.

Обращение перестаёт быть письмом, которое можно не заметить. Оно получает статус, ответственного, историю действий и понятный результат.

01

Мгновенный сигнал

Новая заявка или сообщение LFlux появляется в рабочем месте Windows и сразу привлекает внимание сотрудника. Версия для macOS 12+ готовится.

  • Работа в системном трее
  • Переход сразу в карточку
  • Брендинг уведомлений
02

Управленческий контроль

Директор видит очередь, статусы, ответственных, сроки реакции и историю обработки каждого обращения.

  • Единый реестр заявок
  • Роли и ответственность
  • Факты вместо догадок
03

Платформа для развития

LFlux, аналитика, CRM, телефония и 1С подключаются независимо — без замены уже работающего ядра.

  • Подключаемые модули
  • Подписанные обновления
  • Поэтапное масштабирование
02 / АРХИТЕКТУРА

От клика до результата — без разрывов

Все части работают через защищённый API. Компьютеры сотрудников не обмениваются клиентскими данными напрямую, а центральная платформа остаётся единым источником состояния.

✓
Безопасное обновление

Клиент устанавливает только пакеты с проверенной цифровой подписью.

01
ИСТОЧНИКСайт и формы

WordPress, чат, будущие каналы

02
ПЛАТФОРМАFluxMod API

Статусы, история, маршрутизация

03
ДЕЙСТВИЕРабочие места

Уведомления и обработка

04
КОНТРОЛЬПанель директора

Очередь, сроки и результаты

03 / РОЛИ

Одна система.
Три точки зрения.

Каждый видит ровно тот уровень информации и действий, который нужен для его работы.

FLUXMOD AGENT

Новая заявка или чат не ждут, пока откроют почту

Рабочее место для Windows показывает только оплаченные вкладки RFlux/LFlux, источник заявки и красный счётчик новых сообщений. Версия для macOS 12+ готовится.

  • Автозапуск на компьютере сотрудника
  • Страница и раздел источника заявки
  • Ответ посетителю внутри LFlux
FluxMod · сейчасБолят зубы

Нажмите, чтобы открыть все заявки

04 / МОДУЛЬНОСТЬ

Растёт вместе
с бизнесом

FluxMod запускается с базовым контуром заявок, а затем получает новые возможности без остановки действующей работы.

Посмотреть этапы внедрения →
ЯДРОFluxMod Platform

API · роли · события · обновления

ГОТОВОWordPress

Адаптер CMS

WINDOWS ГОТОВОDesktop Agent

Windows · macOS готовится

РАЗВИТИЕ1С

Обмен и статусы

ГОТОВОLFlux

Онлайн-консультант

РАЗВИТИЕCRM и телефония

Единая история

ГОТОВОAnalytics

Источники и скорость

05 / СКАЧАТЬ

Рабочее место FluxMod.
Без поиска по сайту.

Публично доступен только универсальный установщик рабочего места. Файлы, привязанные к конкретному заказчику и сайту, остаются в защищённом контуре.

WINDOWS Доступно

FluxMod для Windows

Единый установщик рабочего места сотрудника и директора. После установки приложение получает подписанные обновления через сервер FluxMod.

  • FluxMod Agent 2.9.0
  • RFlux и LFlux в одном приложении
  • Автоматические обновления
Скачать установщик Windows 2.9.0 Редакция STOM для стоматологии 2.9.0 Формат EXE · обычная установка Windows
macOS 12+ Готовится

FluxMod для macOS

Версия ещё не опубликована. После подготовки подписи и нотариального заверения здесь появится установщик в формате DMG или PKG.

  • Отдельное рабочее место для macOS 12+
  • Те же вкладки RFlux и LFlux
  • Обновления через платформу FluxMod
Установщик пока недоступен
Без неработающей кнопки и предварительного файла
ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

WordPress и код подключения

Выберите CMS и сайт в личном кабинете, создайте одноразовый FM-код и следуйте пошаговой инструкции. Персонализированный ZIP нужен только для WordPress и старых совместимых внедрений.

Открыть личный кабинет
ИСТОРИЯ ФАЙЛОВ

Коды и устройства

История FM-кодов, активированных компьютеров и персонализированных CMS-пакетов доступна только авторизованному заказчику.

Перейти к подключениям
ДЛЯ РАЗРАБОТКИ

Исходники и API

Исходные материалы, технические файлы и API-документация доступны только уполномоченным специалистам в Developer Console.

Не публикуются на открытом сайте
06 / ИНТЕГРАЦИЯ С САЙТОМ

Подключается к сайту.
Не требует его переделки.

FluxMod работает с WordPress, 1С‑Битрикс, конструкторами и самописными сайтами. Способ выбирается по доступу к CMS и ограничениям конкретного проекта.

01 РЕКОМЕНДУЕТСЯ

Готовый виджет

Одна вставка в общий шаблон или поле пользовательского кода. Быстрая заявка и LFlux включаются независимо и обновляются централизованно.

Обычно 5–10 минут
02 СОХРАНЯЕТ ДИЗАЙН

Существующая форма

Внешний вид остаётся прежним. FluxMod подключается к уже установленной форме и передаёт заявку в приложение сотрудника.

Обычно 15–30 минут
03 МАКСИМУМ СОВМЕСТИМОСТИ

Без JavaScript

Обычная HTML‑отправка для строгих правил безопасности, старых CMS и сайтов, где нельзя подключать внешние скрипты.

Резервный универсальный способ
ЗАЩИЩЁННОЕ ВНЕДРЕНИЕ

Сначала расчёт, затем защищённая выдача установки

До регистрации заказчик выбирает RFlux, LFlux или комплект, CMS и срок. После подтверждения email кабинет сохраняет выбор, выдаёт код или готовый WordPress-пакет и показывает путь до активации.

Подобрать продукты и срок
07 / КАК НАЧАТЬ

Полный путь —
от сайта до сотрудника

Установка начинается в кабинете, а не с выбора роли в программе. Сервер заранее связывает организацию, сайт, продукты, сотрудников и назначение компьютера.

  1. 01

    Создайте кабинет

    Подтвердите email, укажите компанию, основной сайт или нужный поддомен и выберите CMS.

  2. 02

    Выберите продукты

    RFlux, LFlux или оба. Для каждого продукта доступна отдельная однократная проба на 7 дней.

  3. 03

    Добавьте сотрудников

    Одна именная лицензия закрепляется за одним человеком, а не за компьютером.

  4. 04

    Подключите сайт

    Универсальный код, существующая форма, способ без JavaScript или персонализированный WordPress-пакет.

  5. 05

    Создайте FM-код

    Выберите роль и режим рабочего места. Код действует 60 минут и используется один раз.

  6. 06

    Установите и проверьте

    Введите код в Setup, сверьте назначение, отправьте тестовую заявку и проверьте мониторинг.

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ

Одна лицензия — один сотрудник

Устройство и лицензия — разные сущности. На общем компьютере могут работать несколько администраторов, но каждому нужна своя именная лицензия. Руководитель в режиме только контроля лицензию оператора не расходует; отвечающему руководителю она нужна.

1 человекодна именная лицензияНесколько устройствбез второй лицензии, но одна активная сменаНесколько профилейодин физический компьютер
ЛИЧНОЕ

Один сотрудник

Профиль закреплён за человеком, поэтому имя не нужно выбирать для каждой заявки.

ОБЩЕЕ

Несколько сотрудников

Одна учётная запись Windows, несколько активных смен и личный цифровой код для каждого действия.

ПРОФИЛИ ОС

Разные учётные записи

Отдельная активация в каждом профиле; настройки и защищённые данные не смешиваются.

РУКОВОДИТЕЛЬ

Контроль или ответы

Личный профиль: наблюдатель без действий либо отвечающий руководитель с именной лицензией.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Перед установкой и во время работы

Почему Setup не предлагает выбрать сотрудника или директора?

Роль, сайт, режим и продукты уже записаны сервером в FM-коде. Setup показывает их для проверки, но не позволяет повысить права на компьютере.

Что делать, если установка оборвалась, а код уже использован?

Повторно запустите Setup в той же учётной записи Windows и введите тот же код. Защищённая квитанция продолжит ту же активацию. На другом компьютере нужно отозвать старое устройство и создать новый код.

Поддерживаются ли поддомены?

Да. Введите, например, shop.example.ru или полный HTTPS-адрес. Каждый нужный поддомен следует указывать как точную площадку.

Почему нет вкладки RFlux или LFlux?

Продукты включаются независимо. Проверьте срок пробы или лицензии именно нужного продукта. STOM — специальная редакция и использует право RFlux.

Какие данные нельзя отправлять в открытом сообщении?

Не публикуйте FM-коды, персонализированные ZIP, пароли локального хранилища, токены устройств и снимки экрана с секретами. Универсальный Setup можно скачивать публично.

Где находится подробная инструкция именно моей организации?

После входа кабинет показывает персональные шаги CMS, сотрудников, FM-коды, компьютеры и историю подключений. Индивидуальные материалы не выдаются на открытом сайте.

Готовы начать?

Подберите продукты, добавьте сайт и получите персональный маршрут внедрения.

Открыть кабинет
08 / ВНЕДРЕНИЕ

Первый результат —
без большого перехода

Пилот запускается на одном сайте и ограниченной группе компьютеров. После подтверждения сценариев система масштабируется на команду и новые модули.

  1. 01
    ОБСЛЕДОВАНИЕ

    Фиксируем процесс

    Источники заявок, роли, статусы и критерии результата.

  2. 02
    БАЗОВЫЙ КОНТУР

    Подключаем сайт

    WordPress API, Agent и защищённая центральная платформа.

  3. 03
    ПИЛОТ

    Проверяем командой

    Работаем на реальных сценариях и уточняем регламент.

  4. 04
    МАСШТАБ

    Добавляем модули

    Панель директора, аналитика, чат, CRM и 1С.

FLUXMOD / READY FOR PILOT

Превратите обращения
в управляемый актив

Начните с заявок и уведомлений. Развивайте систему по мере появления подтверждённой бизнес-задачи.

Изучить платформу ещё раз ↑